Estas condiciones regulan la compra de productos en https://amaanahkids.com, titularidad de Nagia El Gharbaui Baños («Amaanah Kids»), NIF 77624180P, con domicilio en Calle Jaume Balmes 46, 3º 1ª, 08397 Pineda de Mar (Barcelona), España. Al realizar un pedido aceptas estas condiciones.
Precios y pago
Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se calculan y muestran antes de confirmar el pedido. El pago se realiza mediante tarjeta de crédito o débito u otros métodos disponibles en el proceso de compra, procesados de forma segura por nuestra pasarela de pago (Stripe / WooPayments). Amaanah Kids no almacena los datos de tu tarjeta.
Envíos
| Zona | Coste de envío |
|---|---|
| España peninsular | 7,00 € |
| Baleares, Ceuta y Melilla | 12,00 € |
| Islas Canarias | 15,00 € |
| Europa (continental) | 15,00 € |
Los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago. El plazo de entrega habitual es de 2 a 5 días laborables en la península y de 5 a 10 días laborables en el resto de destinos. Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a impuestos y tasas aduaneras a cargo del destinatario.
Productos digitales
Los recursos imprimibles y demás contenido digital se entregan mediante enlace de descarga tras la confirmación del pago, sin coste de envío.
Derecho de desistimiento
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, escríbenos a salam@amaanahkids.com indicando tu número de pedido. Deberás devolver los productos sin usar, en su embalaje original y en perfecto estado; los gastos de la devolución corren a cargo del cliente. Te reembolsaremos el importe del pedido (incluidos los gastos de envío iniciales estándar) en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la devolución, usando el mismo medio de pago.
Excepción: conforme al artículo 103 m) de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no se aplica al contenido digital descargable una vez iniciada la descarga, con tu consentimiento expreso previo.
Devoluciones por producto defectuoso y garantía
Todos nuestros productos disponen de la garantía legal de 3 años desde la entrega. Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos en salam@amaanahkids.com con fotografías del producto y te enviaremos uno nuevo o te reembolsaremos el importe, incluidos los gastos de envío de la devolución.
Seguridad de los juguetes
Nuestros juguetes cumplen la normativa europea de seguridad aplicable. Respeta siempre las indicaciones de edad recomendada de cada producto y la supervisión de un adulto cuando se indique.
Atención al cliente
Para cualquier consulta, reclamación o incidencia puedes escribirnos a salam@amaanahkids.com. También puedes acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de la protección que otorgue al consumidor la normativa de su país de residencia.